汽修厂客服

3000-5000 元

要求： 应届毕业生

更新时间：2026-5-30    被浏览72次    1人投递

职位描述

岗位职责：  
1、负责客户来电、到店及线上咨询的接待与解答，提供专业服务支持；  
2、协助完成客户信息登记、回访记录及售后服务跟进工作；  
3、协调售后、销售等部门处理客户反馈，提升客户满意度；  
4、定期整理客户档案，维护客户关系管理系统数据准确；  

任职要求：  
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心处理客户问题；  
2、熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力；  
3、工作认真负责，有较强的责任心和团队协作精神；  
4、有汽车行业客服经验者优先，可接受适度轮班安排；