柏森家具是深圳市耀华宜家家具有限公司旗下的家具品牌，公司成立于二零零五年，是一家集设计、生产与销售于一体的大型合资企业。公司总部旗下有一家家具研发设计所、六家制造厂、一家沙发厂和二家子公司。柏森家具除国内得到广大消费者认可外，还选销海外，共有1000多家专卖店。
柏森家具服务理念
品质第一，追求卓越
即产品服务：产品质量是企业生存和发展的根本。质量是生产出来的，不是检验出来的。从源头把关，全员参与质量控制，确保每一件到达顾客手中的产品都是尽善尽美的。柏森家具从不搞一等品、二等品、三等品和等外品，若有缺陷的产品出厂，首要问题是产品不可能有竞争力，而且也是对顾客的不负责任。百年大计，柏森人视质量为生命，以追求卓越为己任，将最优质的产品呈现给您。
用户至上，诚信为本
即顾客服务：以服务顾客为根本，向顾客提供优质的产品和服务，顾客至上，诚信经营。本着顾客永远是对的，真正为顾客着想，开发生产出满足顾客需求的产品，才能赢得市场，走在竞争对手的前面。柏森不仅给顾客提供满足生活需求的家居用品，还为顾客营造自然、温馨、浪漫的生活环境，引导顾客享受积极向上、朴素本真、健康和谐的生活品质。
与客共事，同心共存
即经销商服务：经销商的要求就是我们工作的标准。以满足客户需求为出发点，想经销商之所想，急经销商之所急，与之合作，风雨同舟，携手共进，怀着为柏森事业发展而共同奋斗的心，力争实现互惠互利，多方共赢。
敬业奉献，回报社会
即社会服务：办好实业，敬业奉献，回报社会。柏森的发展，得益于党和国家的政策，给公司提供了发展空间和机遇。作为社会组织的一部分，柏森勇于承担企业应尽的社会责任，为构建和谐社会出力。