职位描述
招聘：销售客服（业务理单助理）
岗位职责
1. 负责客户订单全流程跟踪，从客户下单对接、订单确认、系统录入，到生产协调、备货发货、物流签收全程闭环管理
2. 及时响应客户订单咨询、进度查询、需求变更，做好客户、销售、仓库、生产等多方信息同步
3. 严格核对订单明细、价格、交货期、收货信息等，确保订单准确无误，减少异常与差错
4. 跟进生产及备货进度，主动预警交期风险，协调解决订单执行中的各类问题
5. 整理订单台账、发货单据、对账资料，做好数据统计与文件归档
6. 维护良好客户关系，提升客户体验与合作粘性
任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限，有订单助理、客服跟单、业务助理相关经验优先
2. 熟练使用Office办公软件，熟悉ERP/订单管理系统者优先
3. 工作细心严谨、责任心强，具备优秀的沟通协调与问题处理能力
4. 做事有条理、执行力强，能高效对接多部门，适应跟单节奏，抗压能力良好
5. 有贸易、生产制造行业跟单经验者优先
薪资福利
• 保障：入职缴纳五险
• 休假：法定节假日、带薪年假
• 补贴：高温补贴、节日福利
• 发展：完善岗前培训、清晰晋升通道、团队氛围融洽
工作时间：9:00-18:00 月休2天
我们期待认真负责、细心高效的你加入，共同成长！
