职位描述
工作内容：
1、客户对接：负责抖音电商平台客户咨询、订单跟进及关系维护，解答产品及售后问题。
2、样品管理：协调客户寄样需求，跟踪样品反馈并推动订单转化。
3、销售支持：协助完成销售目标，通过主动沟通挖掘客户潜在需求。
4、订单处理：跟进发货、物流及退换货流程，确保订单及时履约。
5、售后处理：处理客诉，协调退换货及赔偿事宜，提升客户满意度。
6、数据维护：监控店铺数据（如流量、转化率、差评率），定期输出运营报告并提出优化建议。
7、平台规则：熟悉抖音电商政策，确保店铺合规运营，及时响应平台活动。
职位要求：
1、1年以上电商客服、运营或销售经验，有抖音/快手等兴趣电商平台经验优先。
2、熟悉电商全流程（售前-售后），有寄样管理或供应链对接经验更佳。
3、沟通能力强，能灵活应对客户问题。
4、责任心强，注重细节（如物流异常及时跟进）。
待遇：
单休、社保、餐补、节假日福利
