职位描述
工作内容:一、岗位要求:
1、高中以上学历,要求有相关工作经验;(淘宝,小红书,抖音,快手平台接待流程)
2、具有客户服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力;
3、具有高度的责任心和敬业精神,工作认真细致严谨,能承受较大工作
4、熟练办公软件操作,打字60个/分钟以上;
5、固定时间8:30点到下午17:30点.午休1小时。能接受加班(在家手机回复),单休
职位要求:1、通过与客户沟通解答客户问题并促成交易;
2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作;
3、核对订单信息、物流信息和买家信息,确保数据的准确性;
4、熟悉业务流程,及公司所销售产品