职位描述
岗位职责：
1.协助物业项目经理管理日常运营工作；
2.定期收集和整理各类投诉、建议，以及日常管理中出现的问题，及时向项目经理反映并预报不稳定因素，提出解决办法；
3.不断创新服务提升客户满意度，负责与业主的日常交往，巩固维护关系，负责与业主的日常交往，巩固维护关系；
4.不断创新服务，提升业主满意度，为业主提供优质的服务；
5.组织开展项目多种经营，为业户提供多样化的文娱活动；
6.完成物业服务费收缴率、欠费追缴率等经营指标；
7.做好部门内部人才梯队建设，关注储备人才培养；
任职要求：
1.高中及以上学历，有相关技能证书；
2.熟练操作电脑软件，能够独立完成各种汇报文件；
3.熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规；
4.有服务行业物业工程、环境、保安等类似管理工作经验优先；
5.具有较强的沟通协调能力、应变能力，能独立开展工作；
6.具有良好的服务意识理念，职业操守和事业心；
7.为人正直，工作勤奋，具有良好的团队合作精神；
8.能够承受日常工作的压力，勇于挑战自我；
☆此岗位能力突出者可提拔，往项目经理发展。
