职位描述
岗位职责：
1、统筹江村饭店日常运营，负责前厅接待、餐位调度、服务流程优化，确保高峰时段用餐需求的高效响应。
2、结合蚕桑文化特色设计个性化服务，组织推进餐厅活动，并通过新媒体平台（如小红书、抖音、视频号等）推广。
3、主导 VIP 客户接待、投诉处理及客情维护。
4、监控线上平台（美团、大众点评）订单与评价，制定针对性改进措施，提升门店评分与客流量。
任职要求：
1、本科及以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先，经验丰富可适当放宽学历要求。
2、 2年以上餐饮行业管理经验，有文化主题餐厅经验者优先。
3、熟悉餐饮全流程运营，有新媒体平台使用经验，会拍摄、剪辑佳。
