职位描述
工作内容:
1. 全面负责项目物业的日常运营,包括安保、保洁、绿化、工程维修等条线管理;
2. 制定并执行年度工作计划、预算及节能降耗方案,控制运营成本;
3. 统筹客服工作,受理业主报修、投诉与建议,提升客户满意度与物业费收缴率;
4. 建立并完善各类应急预案,妥善处理突发事件与重大投诉;
5. 负责团队建设与管理,开展员工培训、绩效考核与梯队培养;
职位要求:
1. 学历与资质:大专及以上学历,物业管理、工程管理等相关专业优先;持有物业管理经理上岗证/注册物业管理师证书者优先;
2. 经验要求:【3–5】年以上物业管理工作经验,其中至少【2】年以上同岗位管理经验,有【住宅/商业/写字楼/产业园】项目管理经验者优先;
3. 专业能力:熟悉《物业管理条例》及地方相关法规,精通物业各模块运作流程;
4. 综合素质:具备优秀的沟通协调能力、突发事件处理能力及服务意识,抗压能力强
5. 工具技能:熟练使用Office办公软件及物业管理系统(如ERP、CRM等)
待遇:
薪资面议;
福利保障:五险一金 + 带薪年假 + 节日福利 + 员工团建
有意者联系杨女士13771694788