职位描述
1、负责复核工厂下单数量、品类，保证同一工厂同一订单从同一仓库发出，异常情况需向工厂征询，负责订单处理时效性，下午3点前订单和5点前的加急订单交接仓库当天发出，下午3点后订单可次日发出。
2、负责处理工厂客诉并清晰记录客诉问题，在3天内完成非退换货质量客诉，15天内完成退换货质量客诉。
3、负责监控PPML网站、ERP数据库和实物，发现Bag向上级反馈并邮件申请变更，确保数据与实物相符。
4、收集客户体验，提出改善方案并呈报主管
5、退货物料运费数据统计、缺货补单运费统计出帐单给主管。
岗位要求
学历：大专及以上
知识要求：基本办公软件
技能要求:沟通表达力，目标执行力
职业素养:耐心和责任心
