苏州见铭留商贸有限公司     第 1 年

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  招聘信息

京东秒送客服+运营

4500-7500

要求: 一年以上   中专   2人   24-40岁  

更新时间:2025-6-16    被浏览2124次    583人投递

职位描述

**岗位职责**:  
1. 负责【京东】平台店铺的产品的上下架,日常客服工作,包括京东店铺线下客户,售前咨询、售中跟进、售后服务,快速响应客户需求;  
2. 处理订单查询、货盘整理、投诉等售后问题,提升客户满意度;  
3. 熟悉京东平台规则,协助运营团队处理店铺评分、评价管理及客户维护;  
4. 收集客户反馈,汇总常见问题并反馈给运营团队,优化服务流程;  
5. 熟悉并快速掌握京东即时零售业务板块。  
**任职要求**:  
1. 有京东、天猫等电商平台客服经验者优先;  
2. 熟练使用京东商家后台、客服工具(如咚咚工作台);  
3. 语言表达清晰,具备良好的沟通能力和抗压能力;  
4. 服务意识强,能耐心处理客户问题,熟悉电商常见售后处理流程;  
5. 有团队协作精神,能适应轮班制(如需要夜班或节假日值班需注明)。
6.标准普通话。

工作地址: 盛泽广隆科创园1栋一楼